Información de envío y pago
Las siguientes opciones de pago están disponibles para usted en CHILLBAR:
- Compra a cuenta con Klarna
- Compra a plazos con Klarna
- Tarjeta de crédito
- Paga inmediatamente con Klarna
- Transferencia bancaria
En cooperación con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna en cada caso:
- Factura : El plazo de pago es de 14 días desde el envío de la mercancía/el billete/o, en el caso de otros servicios, la prestación del servicio. Las condiciones de facturación para compras a cuenta para entregas a Alemania se pueden encontrar en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 y para entregas a Austria en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
- compra a plazos (solo disponible en Alemania): con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar su compra de manera flexible en cuotas mensuales de al menos 1/24 del monto total (pero al menos 6,95 EUR) o bajo las condiciones especificadas en el proceso de pago. El pago a plazos vence al final del mes después de que Klarna haya enviado una factura mensual. Puede encontrar más información sobre la compra a plazos, incluidos los términos y condiciones generales y la información estándar europea para crédito al consumidor aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
- Inmediatamente : Su cuenta será debitada inmediatamente después de realizar el pedido.
El uso de los métodos de pago factura, compra a plazos y débito directo requiere una verificación de crédito positiva. En este sentido, enviamos sus datos a Klarna con el fin de verificar la dirección y la solvencia como parte del inicio de la compra y el procesamiento del contrato de compra. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle los métodos de pago permitidos en función de los resultados de la verificación de crédito.
Puede encontrar más información y los términos de uso de Klarna para Alemania aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user y para Austria aquí: https://cdn. klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user.
La información general sobre Klarna está disponible aquí: www.klarna.com. Klarna tratará su información personal de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables y de acuerdo con la información contenida en las normas de protección de datos de Klarna para Alemania/Austria.
Tarjeta de crédito
En CHILLBAR puedes pagar con tarjetas de crédito de los siguientes proveedores:
- Visas
- Tarjeta MasterCard
- American Express
Gracias al cifrado SSL, sus datos se transmiten con el más alto estándar de seguridad. El pago se recibirá de inmediato y su pedido se procesará directamente.
Los pagos realizados a CHILLBAR aparecerán en el extracto de su tarjeta de crédito como "Chillys493056838065".
Transferencia bancaria
Simplemente pague su pedido mediante transferencia bancaria estándar a la siguiente cuenta:
Titular de la cuenta: verde oscuro
Banco: Sparkasse Biberach
IBAN: DE97 6545 0070 0008 5145 81
BIC: SBCRDE66XXX
Propósito: Su número de pedido (consulte la confirmación del pedido).
Tenga en cuenta:
Si el pago se realiza por adelantado, el envío se realizará una vez recibido el pago. Dependiendo del banco, esto puede demorar hasta 4 días hábiles.
Sus productos pedidos estarán reservados para usted durante 14 días. Si no se ha recibido el pago después de este período, el pedido será cancelado.
Puede encontrar más información sobre todos los demás métodos de pago en el proceso de pedido.
Cambio de método de pago
Puede establecer su método de pago preferido en cualquier momento en Mi cuenta > Métodos de pago . Estará automáticamente disponible de nuevo la próxima vez que inicie sesión.
Información de envío
El envío es a través de DHL Premium Shipping:
- Envío asegurado
- rastreo de envío
Tan pronto como el pedido esté en tránsito, recibirá una confirmación de envío a la dirección de correo electrónico almacenada en su cuenta de cliente. A continuación, puede acceder a su número de seguimiento en su cuenta de cliente.
Para la entrega dentro de Alemania cobramos una tarifa plana de 4,50
Para envíos a Suiza y otros países de la UE, los gastos de envío son de 8,95 EUR para un pedido de valor inferior a 99 EUR. La entrega es gratuita con un valor de pedido de más de 99 EUR.
Tenga en cuenta que los pedidos desde Suiza pueden requerir despacho de aduana. Desafortunadamente no tenemos ninguna influencia en esto.
Si su pedido incluye productos cuya venta está sujeta a restricciones de edad, utilizamos un proceso confiable que incluye una verificación de identidad personal y edad para garantizar que el cliente haya alcanzado la edad mínima requerida. El repartidor entrega la mercancía solo después de que se haya verificado la antigüedad y solo al cliente personalmente.
el tiempo de entrega
Inmediatamente listo para el envío, tiempo de entrega de 1 a 3 días hábiles. Además, el tiempo de entrega del producto respectivo se puede ver en las páginas del producto. El plazo de entrega comienza desde el momento de la recepción del pago (excepto compra a cuenta y apellidos).
Si tiene alguna pregunta sobre la entrega, el servicio de atención al cliente de CHILLBAR lo ayudará en el +49 49 30 240 475 92 (llame a tarifa de teléfono fijo) o support@chillbar.ai.
Si ya ha recibido una confirmación de envío por correo electrónico, también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de DHL en el +49 228 4333112 (llamada con tarifa fija). En este caso, tenga a mano su número de seguimiento.
a la entrega
Si el transportista de paquetes no puede entregar el envío, el envío se almacenará en la oficina de correos más cercana hasta por 7 días. Si el envío no se recoge, se devolverá. Según DHL, la recolección solo es posible por parte del destinatario, sin poder notarial.