Informations d'expédition et de paiement

Les options de paiement suivantes sont à votre disposition chez CHILLBAR :

- Achat sur facture avec Klarna
- Achat à tempérament avec Klarna
-
Carte de crédit
- Payez immédiatement avec Klarna
- Virement

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna dans chaque cas :

  • Facture : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition de la marchandise/du billet/ou, pour les autres prestations, de la fourniture de la prestation. Les conditions de facturation pour l'achat sur facture pour les livraisons en Allemagne sont disponibles sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 et pour les livraisons en Autriche sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
  • contrat de crédit (uniquement disponible en Allemagne) : Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez régler votre achat de manière flexible par mensualités d'au moins 1/24 du montant total (mais au moins 6,95 EUR) ou selon les conditions spécifiées lors du paiement. Le paiement échelonné est dû à la fin du mois après que Klarna a envoyé une facture mensuelle. De plus amples informations sur l'achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes pour le crédit à la consommation, peuvent être trouvées ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
  • Immédiatement : Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande.

L'utilisation des modes de paiement facture, achat à tempérament et prélèvement automatique nécessite une vérification de crédit positive. À cet égard, nous transmettons vos données à Klarna à des fins de contrôle d'adresse et de solvabilité dans le cadre de l'initiation de l'achat et du traitement du contrat d'achat. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés sur la base des résultats de la vérification de crédit.

Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna pour l'Allemagne ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user et pour l'Autriche ici : https://cdn. klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user.

Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici : www.klarna.com. Vos informations personnelles seront traitées par Klarna conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans les réglementations de protection des données de Klarna pour l'Allemagne/l'Autriche.

Carte de crédit

Chez CHILLBAR, vous pouvez payer avec les cartes de crédit des fournisseurs suivants :

  • Visas
  • MasterCard
  • American Express

Grâce au cryptage SSL, vos données sont transmises avec le plus haut standard de sécurité. Le paiement sera reçu immédiatement et votre commande sera traitée directement.

Les paiements effectués à CHILLBAR apparaîtront sur votre relevé de carte de crédit sous la forme "Chillys493056838065".

Virement

Réglez simplement votre commande par virement bancaire standard sur le compte suivant :

Titulaire du compte : Deep Green
Banque : Sparkasse Biberach
IBAN : DE97 6545 0070 0008 5145 81

BIC : SBCRDE66XXX

Objectif : Votre numéro de commande (veuillez vous reporter à la confirmation de commande).

Veuillez noter:
Si le paiement est effectué à l'avance, l'expédition aura lieu après réception du paiement. Selon la banque, cela peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrables.

Vos marchandises commandées vous seront réservées pendant 14 jours. A défaut de paiement passé ce délai, la commande sera annulée.

Vous trouverez plus d'informations sur tous les autres modes de paiement dans le processus de commande.

    Changement de moyen de paiement

    Vous pouvez définir votre mode de paiement préféré à tout moment sous Mon compte > Modes de paiement . Celui-ci sera automatiquement de nouveau disponible lors de votre prochaine connexion.

    Informations sur la livraison

    L'expédition se fait via DHL Premium Shipping :

    • Envoi assuré
    • Suivi des expéditions

    Dès que la commande est en transit, vous recevrez une confirmation d'expédition à l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte client. Vous pouvez ensuite accéder à votre numéro de suivi dans votre compte client.

    Pour une livraison en Allemagne, nous facturons un forfait de 4,50 EUR par commande. A partir d'une valeur de commande de 25 Nous livrons EUR gratuitement en Allemagne.

    Pour les livraisons en Suisse et dans les autres pays de l'UE, les frais d'expédition sont de 8,95 EUR pour une valeur de commande inférieure à 99 EUR. La livraison est gratuite pour une valeur de commande supérieure à 99 EUR.

    Veuillez noter que les commandes en provenance de Suisse peuvent nécessiter un dédouanement. Malheureusement, nous n'avons aucune influence là-dessus.

    Si votre commande comprend des marchandises dont la vente est soumise à des restrictions d'âge, nous utilisons un processus fiable qui comprend une vérification personnelle de l'identité et de l'âge pour nous assurer que le client a atteint l'âge minimum requis. Le livreur ne remet la marchandise qu'après vérification de l'âge et uniquement au client personnellement.

    Heure de livraison

    Immédiatement prêt à être expédié, délai de livraison 1-3 jours ouvrables. En outre, le délai de livraison du produit respectif peut être consulté sur les pages produits. Le délai de livraison commence à compter de la réception du paiement (sauf pour l'achat sur compte et nom de famille).

    Si vous avez des questions sur la livraison, le service client de CHILLBAR vous aidera au +49 49 30 240 475 92 (appel au tarif fixe) ou support@chillbar.ai.

    Si vous avez déjà reçu une confirmation d'expédition par e-mail, vous pouvez également contacter le service client de DHL au +49 228 4333112 (appel au tarif fixe). Dans ce cas, munissez-vous de votre numéro de suivi.

    à la livraison

    Si le transporteur de colis n'est pas en mesure de livrer l'envoi, l'envoi sera stocké au bureau de poste le plus proche jusqu'à 7 jours. Si l'envoi n'est pas récupéré, il sera retourné. Selon DHL, la collecte n'est possible que par le destinataire - pas de procuration.